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2025年9月25日

NativeGrip6 剥離紙仕様の改良とアウトレット品のお知らせ

NativeGrip6をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在「NativeGrip6」では、より良い製品を目指し「剥離紙の仕様について改良・検証」を進めております。
そのため、ご購入のタイミングによって「剥離紙タイプ」または「剥離フィルムタイプ」が混在する場合がございますが、実際にご使用いただく製品部分はいずれも同一で、品質や性能に差はございません。安心してご利用ください。

この改良の過程で、剥離紙やフィルムのカット不良、汚れ・折れ跡、角の浮きなど、**製品本体に問題はないものの、正規品としてはお届けできない「アウトレット品」**が一定数発生いたしました。
製品部分の品質・性能は正規品と同等であり、安心してお使いいただけます。
外観を気にされないお客様にとっては、よりお得にお求めいただける機会としてご案内いたします。

NativeGripは今後も試行錯誤を重ね、さらなる製品の進化を目指してまいります。
皆さまのより良いSUP・サーフィンライフに、少しでもお力になれましたら嬉しく思います。

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2025年9月1日

お電話が繋がりにくい状況への対応につきまして

現在、お電話にてお問い合わせいただく際に、繋がりにくい状況が生じているとのお声をいただいております。
この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。

できる限り迅速にご対応できるよう体制を整えておりますが、オペレーターの人数に限りがあるため、時間帯によってはお電話に出られない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、その際は少しお時間をあけて再度おかけ直しいただくか、またはページの一番に下にあります専用のお問い合わせフォームよりご都合のよい時間をお知らせいただけましたら、こちらから折り返しご連絡させていただきます。

今後も継続してサポート体制は強化してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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2025年7月11日

夏季休業のお知らせ

いつも<Growcalショップ>をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
[お問い合わせ窓口・発送の夏季休業]についてご案内いたします。

誠に勝手ながら、下記期間中お問い合わせ窓口・商品の発送対応をお休みさせていただきます。

夏季休業期間:2025年8月13日(水)～8月17日(日)

<お問い合わせ>
お電話は 8月18日(月)以降に改めてご連絡をお願いいたします。
休業中にいただいたメールにつきましては、 8月18日(月)より順次対応させていただきます。
通常よりもお時間をいただく場合がございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<商品発送>
□8月14日(水)～8月17日(日)に定期コースお届け予定のご注文
 ▷8月12日(火)に発送させていただきます。

□8月18日(月)、8月19日(火)に定期コースお届け予定のご注文
 ▷8月12日(火)に前倒してご注文を登録し、発送させていただきます。
　※クレジットカード決済なども前倒しで行われますので、予めご了承ください。

□期間中のご注文
 ▷8月18日(月)以降順次発送させていただきます。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

なお休業期間中も通常通りオンラインショップにてご注文いただけます。
どうぞGrowcalショップでのお買い物をお楽しみくださいませ。