返品・キャンセルにつきましては、商品に不備があった場合に限りお受け致します。

■不良品について
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤配送があった場合は、早急に対応させていただきます。
恐れ入りますが<商品到着後7日以内>に以下までご連絡ください。

■返品・キャンセルをお受けできない場合
・商品到着後7日を過ぎてからご連絡いただいた場合
・ご連絡いただけずにご返送があった場合
・お届けした状態から段ボールや同梱されている物が欠けてご返品された場合
・一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・お客様都合でのご返品、キャンセル

■返品送料について
当社の不備による返品・交換をご希望の場合で事前にご連絡頂いた場合に限り、着払いにてお受け致します。
当社に返品が到着後、良品を配送いたします。(但し、未開封・未使用品に限らせていただきます。)

■定期コースについて
お届けサイクルの変更、スキップ、次回お届け希望日の変更はマイページより受け付けております。
また、休止、解約、その他変更についてはお電話のみの受け付けとなります。
お手続きは、マイページやメールで確認できる【次回お届け予定日の5営業日前】までに申請をお願いします。
それ以降になりますと、次々回以降の適用となりますのであらかじめご了承ください。

■悪質な初回解約について
商品によっては、まずは一度お試しいただいてご継続いただけるように初回お得なお試し価格での販売を行うキャンペーンなどを実施している場合がございます。
その際、実際に使用せずにフリマサイトなどで転売を行っている事案が確認されております。

化粧品の転売行為は、弊社のお客様の不利益や健康被害を与える可能性のある行為です。
特別価格の適用は、各商品につきお客様1人あたりかつ、お客様が登録した1住所あたり1回までとしております。
初回購入だけでの停止や2回目キャンセルの場合に空箱の返送などを求める場合がございますのでご了承くださいませ。

弊社は、転売されている商品の品質、安全性などについて保証いたしかねます。
また転売によって弊社に損害を与えた場合には、弊社に生じた一切の損害について賠償するものとします。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


<連絡先>
TEL:0120-011-738
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